重庆前台文员工资待遇 重庆前台文员岗位职责和岗位要求

关于文员的工作，相信大家的第一反应就是这项工作很轻松。毕竟这项工作不用风吹雨淋，工作压力也没有那么大，比较适合喜欢安逸工作的人。那么，重庆前台文员工资待遇是多少？重庆前台文员岗位职责和岗位要求是什么？重庆前台工作月薪？最近也有不少人问汇博招聘小编相关的问题，小编也为大家总结和整理了一些相关的内容，希望能够给大家带来借鉴和帮助，接下来就请大家跟着小编一起来看看这些内容吧！

一、重庆前台文员工资待遇

平均工资 ￥4.0K/月

其中拿3K-4.5K工资的人占比最多，达 62.4%

其次拿4.5K-6K工资的占 22%，2K-3K占 9.1%

二、重庆前台文员岗位职责和岗位要求

职位描述：

1、负责前台日常工作，来宾的接待、会议的安排、电话的接听、转接，文件的收发、票务和住宿的预订，做好各种来电咨询工作；

2、负责公司固定资产、办公设备、办公用品的登记、发放及办公室环境和秩序的日常维护等工作；

3、负责公司相关的资质证照办理。

4、负责公司固定资产、办公用品、福利用品、公司礼品等的采购、发放等工作。

5、负责组织计算机网络信息化建设和管理工作。

6、建立档案并保存整理各类档案；

任职资格：

1、年龄23-28岁左右，相貌端庄、衣着得体、举止大方；（简历请附近期生活照片）

2、普通话标准，性格开朗、有亲和力和较强的服务意识；

3、具有良好的沟通交往能力，懂各种礼仪常识；

三、前台文员服务规范

造访:

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下:

"先生，您好!"或"先生，早上好!"

"小姐，您好!"或"小姐，早上好!"

"您好!欢迎来到XX公司。"

来者是二人，标准问候语则为:

"二位先生好!"

"二位小姐好"

"先生、小姐，你们好!"

来者为三人以上，标准问候语则为:

"各位好!"或"各位早上好!""各位下午好"

"大家好!"或"大家早上好!""大家下午好!"

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下:

"X先生好!"

"X小姐好!"

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用"单个人问候标准语"并看到客户点头或听到客户跟说"你好"之后，还可选用如下标准问候语:

"先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎!"

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料;

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人;

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意;

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门;

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。

电话:

1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒;

2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下:

"您好，XX公司!"或"您好，这里是XX公司!"

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求?作出标准回话。

咨询家装业务:先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务，则直接回答:先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢

找人:先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。)

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说"谢谢!"，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

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