客服经理
¥8~12K/月
渝北区-两路
经验不限
今天
-
¥8~12K/月
- 渝北区-两路
- 不限
-
客服主管/经理
-
物业/商业中心
- 大专
- 44以下
- 1人
五险
包工作餐
交通补助
通讯补助
专业培训
定期体检
岗位职责:
职位描述:
1、负责公司各项目物业管理中出现的重大客户服务质量事故解决支持;
2、负责公司各项目客服资金计划的审核、监督与执行;
3、负责定期组织公司各项目客服人员进行业务技能培训、作业指导书培训、会议以及文化活动;
4、负责审核公司各项目客服部年度、月度工作计划以及监督按照工作计划实施完成情况;
5、负责监督公司各项目客服部按照作业指导书执行以及定期组织修订客服部作业指导书;
6、负责对公司各项目客服服务品质提升相关工作提供支撑、指导和监督;
7、负责统筹安排公司各项目物业费收取相关工作;
8、负责对市场部进行的项目拓展给予专业支持。
任职要求:
1、年龄30-45岁,女士,党员优先;
2、...
客服专员
¥2.8~3.5K/月
渝北区-两路
经验≥1年
昨天
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¥2.8~3.5K/月
- 渝北区-两路
- 1年及以上
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客服专员
-
物业/商业中心
- 大专
- 40以下
- 3人
五险
包工作餐
定期体检
生日礼金
节日礼金
岗位职责:
职位描述:
1、负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
3、负责收集项目内用户资料,做好用户档案的管理,做好小区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
4、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
6、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
7、负责对项目内举行的各种活动进行现场管理;
8、负责监督管理项目内外的公共设施、消防设施、...