1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级...

负责维护和管理特定楼栋的住户，提供优质的客户服务，确保客户满意度。

主要职责：

- 负责楼栋的日常维护和管理。

- 确保客户满意度，包括但不限于主动了解住户需求、积极解决住户问题、及时回应住户的咨询和投诉等。

-确保所管楼栋物业费少收缴率达成。

职位要求：

- 具备一定的沟通和处理问题的能力。

- 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与业主建立良好的关系。

2、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向客服管理岗报告；

3、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，及时收缴各项物业管理费及其他费用；

4、协助跟进处理突发事件；

5、协助编写部门管理月和年报告；

6、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素。

7、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

8、 协助定期对服务...