1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；

2、负责客房服务员的培训及工作考评；

3、做好客房物品的存储、消耗统计和管理，良好控制部门成本及各项费用；

4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事件时须向店长报告；

5、检查及管理客房部的设施，抽查本部门工作质量以及检核工作效率。

任职要求：

1、高中及以上学，有酒店筹备经历更好；

2、1年以上的工作经验，熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

3、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。

1.在船务经理的领导下，认真执行公司及船舶安全相关规定，定期向船务经理汇报客房区域安全工作；

2.负责日常巡检客房区域各楼层的安全状况，保证设施设备的安全性和完好率，督促服务人员做好安全工作，发现安全隐患，及时纠正处理，提出客房及布置房间安全设备的领用，维修计划，报船务经理审核；

3.负责检查客房、会议室卫生，反馈公共区域卫生，确保客房区域卫生质量达标；

4.负责督导运行管理体系的执行及对客接待，拜访客人、征询客人意见，分析服务质量，提出改进措施并检查执行；

5.检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤，负责员工培训及绩效考核；

6.关注员工的生活和思想，配合客房主管对员工评估面谈；

...

2、接受上级工作安排，主持、督导各领班和服务员的工作；

3、根据工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作；

4、每日房间检查，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；

5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

6、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；

7、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作； 

8、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租； 

9、计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；

2、负责客房服务员的培训及工作考评；

3、做好客房物品的存储、消耗统计和管理，良好控制部门成本及各项费用；

4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事件时须向部门经理报告；

5、检查及管理客房部的设施，抽查本部门工作质量以及检核工作效率。

任职要求：

1、有酒店管理相关专业或有酒店筹备经历优先；

2、2年以上的管理工作经验或三年以上酒店服务经验，熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

3、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。

1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；

2、负责客房服务员的培训及工作考评；

3、做好客房物品的存储、消耗统计和管理，良好控制部门成本及各项费用；

4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事件时须向部门经理报告；

5、检查及管理客房部的设施，抽查本部门工作质量以及检核工作效率。

任职要求：

1、中专及以上学历，有酒店筹备经历更好；

2、5年以上工作经验，熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

3、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。

基础职能

Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas.

负责监督客房服务员的工作，确保客房、走廊和服务区域的干净、整洁

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

工作职责

1. Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and ...

1.检查客房部员工的仪容仪表,个人卫生和形象；

2.协助准备员工的排班表并根据实际运营情况适时做出调整；

3.维持楼层工作间的干净和整洁，对客房的走廊和公共区域进行常规检查，确保所管辖区域的高度清洁；

4.负责所辖员工的工作安排与调配，督导检查客房员工的工作；

5.检查房间过程中如发现破损及时向工程部汇报以便及时维修处理；

补充说明：

要求：女性，2年以上本岗工作经验，敬业奉献精神强、责任心强、作风正派、以身作则、处事果断。掌握专业的客房服务知识，具备一定的组织协调、创新能力。

2、协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

2 制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施；

3 协助制定客房价格政策，监督客房价格执行情况；

4 对客房服务质量进行管理和控制；

5 检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

6 组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；

7 制定客房预算控制房务支出；

8 负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作；

9 负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

1、全面负责客房部管理工作。

2、负责检查当日员工具体工作，协助客房主管对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。

3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的正常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。

4、掌握客房工程及清洁的具体状况，根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。

5、做好周、月度工作计划、及月度培训计划等。

6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。

7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。定期优化酒店客房工作流程、方法，提效降耗；

任...