1、结合求美者需求，向求美者推介医院服务项目，争取提高网络的预约成功率和现场来诊率；

2、对自己每天的网络对话质量负责，做好记录、提取样本并请组长对网络对话质量做出分析评估，促进网络对话及回访质量的提升；

3、按医院服务礼仪规范要求，热情、耐心、诚恳的与顾客进行沟通并做好记录；以专业的知识、良好有效的沟通技巧为客户解疑；

4、对客户投诉要做好安抚工作，并做好记录交由相关部门和责任人处理；

5、认真及时做好电转、网转登记，并仔细核对，对有特殊要求的顾客，登记在项目说明里，大项目亲自跟现场咨询师进行对接。.

6、收集、记录来网络预约客户详细资料信息；

7、尊重客户的隐私权，做好客户信息...