双休 英文订单文职【5500+】
¥5.5~7K/月
渝北区-农业园区
经验不限
00:31
-
¥5.5~7K/月
- 渝北区-农业园区
- 不限(可接受应届生)
-
网店客服
-
其他行业
- 大专
- 35以下
-
专业不限
- 30人
五险一金
专业培训
岗位职责:
一、岗位职责
1、使用英语,邮件/在线为客户提供产品售前售后咨询,及时解决客户问题;
2、为客户解答产品信息、订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等;
3、收集客户对产品及服务的意见与建议,记录整理及反馈;
4、对于知识库未覆盖的业务问题,及时提交反馈工单给知识库专员;
5、话术拦截投诉客户,拦截失败的及时反馈并提交客诉工单;
6、熟练掌握客服系统操作;
7、带薪培训2周;
二、岗位要求
1、大专及以上学历,英语听说读写、或者读写良好;
2、有英文客服经验/或外贸客服经验+英语最低四级;
3、打字速度需达到40字/分钟,沟通表达良好,接受长期晚班(15:00-24:00)。
三、工作时间...
双休/五险/英语电商售后客服
¥5~7K/月
渝北区-农业园区
经验不限
00:31
-
¥5~7K/月
- 渝北区-农业园区
- 不限(可接受应届生)
-
网店客服
-
其他行业
- 大专
- 年龄不限
-
专业不限
- 1人
五险一金
朝九晚六
生育补贴
生日礼金
零食下午茶
专业培训
带薪年假
绩效奖金
岗位职责:
一、岗位职责
1、使用英语,邮件/在线与客户沟通;
2、为客户解答产品信息、订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;
3、能通过与客户的沟通分析客户需求,通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5、带薪培训两周。
二、岗位要求
1、大专及以上学历,英语四级及以上等级,读写良好;
2、有半年客服经验,跨境电商客服经验优先;
3、打字速度需达到50字/分钟;
三、工作时间
1、15:00---24:00(由于对接海外客户,有时差,均为夜班),22:30及以后下班公司全额报销打车费;
2、每周轮休2天,国...