1、对顾客进行分类管理，挖掘潜在意向客群，利用电话或微信等回访方式，针对不同的顾客类型学习和使用不同的咨询方案，进行不同维度的销售服务工作。                                                          

 2、积极邀约顾客返院面诊以及老带新的挖掘和开发                                                                             

3、按照规定和流程回访顾客，提升顾客满意度，准确记录顾客信息并存档。

4、针对医院各种专项活动或品牌形象推广活动，认真做好执行...

1、制定并执行部门工作流程、工作标准及计划；

2、对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理；

3、负责部门人员的团队建设、培训及提升规划；

4、合理安排部门人员工作，负责部门人员分配、排班，确保所属各岗位工作有序；

5、协助上级处理部门其它事务，参与部门管理制度制定和执行。

任职要求：

1、年龄25-35岁，1年以上班组管理经验优先；

2、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL函数等；

3、具有优秀的团队组建能力，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识；

4、具备主动对工作领域的研究与自学精神；

5、家住观月路轻轨站附近优先考虑，或接受住宿舍。

岗位职责：

1.年龄20-35之间；

2.有较好的表达能力；

3.有卫校毕业、电销经验/市场经验优先；

4.工作态度好，有上进心，能吃苦，赚钱欲望强；

5.打字速度正常水平；

岗位要求：

工作时间：8:00-16:00/13:30-21:30 倒班、单休（提供宿舍）

福利待遇：

1.五险+无责底薪+带薪培训+奖金+提成+节日福利+伙食住宿补贴+生日礼品；

2.良好、舒适、和谐的企业工作氛围；

3.专人培训，完善的培训系统、完善的晋升体系（员工>组长>主管）等；

4.大福利，好生活，基本薪资构成:无责底薪+高...

岗位职责：

1. 熟悉和掌握自媒体、新媒体、相关运营（如：视频号、抖音、快手、小红书等）、有一定的策划和文案能力。

2. 负责内容发布、话题引导、用户答疑，维护社群活跃度，通过有效的运营手段提高新媒体渠道活跃度，推动用户互动。

3. 结合市场热点内容为自媒体打造爆款，引领团队探索不同短视频平台，策划热点话题等；

4. 根据需求拍摄素材，勤劳踏实，需要学习能力强，能承受一定的抗压能力，有较强的学习能力、协调沟通能力。

任职要求：

1. 有自媒体运营、文案编辑工作经验；有成功运营经验者优先。

2. 热爱新媒体，喜欢拍摄、剪辑、运营账号

3. 医疗矩阵，可以接受新手，但是一定要能吃苦耐劳，善于...

2、关系维护与反馈：建立并维护良好的医患关系，关注患者的需求和期望，及时收集和反馈患者的意见和建议，为医院改进服务质量提供参考。

3、投诉处理与记录：及时处理患者的投诉和纠纷，确保患者满意度。同时，详细记录患者的投诉内容和处理情况，为医院提供改进服务的依据。

4、医院环境与服务督查：检查医院整体环境是否整洁、有序，包括候诊区、病房、走廊等区域的卫生情况。员工行为监督和检查，包括服务态度、职业操守、行为规范等方面，为患者提供优质的医疗服务。

5、大专及以上学历，形象气质佳

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，跟进并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责全院患者术前提醒、改约，术后关心回访，已成交、未成交顾客满意度调查。

5、负责院区除市场部以外其他各渠道已到院患者后续的 未成交、再开发和转介绍跟踪，配合院区其他会场活动以及现场跟单，已成交顾客的家访工作。

6、有医疗行业服务类销售类工作经验优先。

2、协调公司内部资源提供服务，满足客户的需求；

3、更新和管理医疗客户信息；

4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；

5、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等。 

工作时间 ：周二——周日   7：30—15:00

周一公休

补充说明：

形象气质佳  亲和力强

身高163CM以上

1.接听电话和回复短信：健康客服需要及时、准确地接听患者的电话咨询，并在电话、短信或者社交媒体平台上进行回复，提供符合医学常识、专业准确的解答。

2.解答患者疑惑：患者可能出现各种疑惑，包括就诊流程、医疗政策、检查项目等等。健康客服需要具备全面的医学知识，能够对患者的问题进行分析和解答，并提供专业的建议。

3.处理患者投诉：患者可能会对医疗服务产生投诉，健康客服需要耐心倾听患者的投诉内容，并与医院相关部门进行沟通，解决患者的问题，保证患者的权益。

4.信息管理：健康客服需要对患者的问诊和咨询进行记录和整理，及时更新患者信息。同时，需要保护患者的隐私，确保患者信息的安全。

...

1负责来访长者客户信息、服务需求的记录与维护；

2负责完善长者信息档案管理、运营计划实施执行、日常工作开展；

3挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料整理归档,；

4协助收取客户需缴纳的各项费用；

5负责签订长者居家服务合同（家床/长护险）等相关文书，严格按照协议或合同规定的内容填写；

6负责入住及居家长者每月服务满意度反馈及调查，并形成记录和报告；

7 负责电话热线的接听咨询，并做好信息记录；

8 定期整理核对社区物资台账；

9 根据实际运行情况服从公司安排，参与社区中心临时工作任务安排。

1岗位资格要求

1大中专以上学历，有社区服务工作经验优先，熟悉服...

1.负责VIP客户的续约工作，完成续约指标；

2.开展客服工作；

3.挖掘客户需求，向其他市场拓展部门推送需求信息；

4.及时将收集到的市场信息、同类型产品信息、客户问题和建议反馈到相应部门，形成月度汇总信息，每月底反馈给直接领导；

5.上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、口齿清晰,普通话标准；

2、有团队协作意识；

3、具有较强的客服意识，沟通能力及应变力强；

4、具备一般网络基础知识，能熟练操作计算机及office办公软件，中文录入速度较快

负责接打电话

上班时间两班倒

有过电话客服经验优先考虑

2、负责顾客的维护，促进二开；

3、有医护相关经验优先；

4、有电销工作经验优先。