1、根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目。

二、客服管理工作

1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；

2、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施；

3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；

4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；

5、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；

6、负责组织商户及顾客投...

一、客服管理工作

1、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；

2、负责组织商户及顾客投诉的处理，定期汇总、分析，并对结果进行跟踪和反馈。

二、会员增长与管理工作

1、搭建会员权益和会员营销体系及模式，负责会员生命周期管理，提升会员忠诚度活跃度及复购率；

2、配合各档期活动节奏，策划并实施会员活动方案进行精准营销；

3、跟踪会员的相关活动效果，进行数据分析及复盘，提出可行性优化方案。

岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销、新闻学、广告学相关专业优先；

2、3年以上会员增长、社群运营经验；

3、熟悉购物中心、百货推广的模式和市场情况；

工作地点：重庆铜梁吾悦广场/重庆江津吾悦广场

工作内容：

1、通过电话的形式回访公司的优质老客户，了解客户是否有贷款需求，是否需要提升贷款额度等。公司提供电话外呼系统，优质客户资源。

2、若客户有意向办理业务，只需要给客户发送一条手机短信，客户自己操作即可。

3、所有客户名单由公司提供，电脑自动外呼，不需要手动拨号，直接通过电话和客户沟通即可。

重要提示！另外我们有自有的客户资源池，回访老客户名单进行二次需求开发，转化率成单率可达20%！

任职资格:

1、 中专/高中及以上学历，性别不限，年龄18-32，电销/客服经验优先考虑；

2、能熟练操作电脑办公，普通话流利；

3、征信良好，不排...

工作内容：负责电商消费者行业售后，外呼协商解决买卖双方交易纠纷问题、办理受理客户各类咨询和投诉。

岗位要求：20-35岁，男女不限，普通话标准。

其他硬性要求：

1、大专学历有客服或者电销催收等呼叫中心经验

2、本科学历无需经验

3、有【电商投诉】处理经验放宽到中专高中学历

4、当前征信良好（90天内逾期记录不超过2次，逾期金额不超过5000元...

任职要求：男女不限，大专学历，中专高中学历，需要有毕业证原件，年龄18-37周岁；会基本的办公软件操作，打字熟练；普通话标准、表达流畅。

工作时间：早9:00-晚 19:00，（午休 1.5 小时，月轮休 4-6 天）

薪资范围：三个月试用期保护3000/3500/4000。

三个月转正后：底薪2200+全勤200+餐补200综合底薪2600+绩效提成，薪资参考范围5000-8000左右，优秀者1W+，转正后缴纳五险。

其他福利：逢年过节有节日福利；春游、秋游、团建、生日会、电竞比赛等丰富多彩的活动！

福利待遇:

1、底薪2800+200全勤+高额销售提成。优秀者年薪10万+。

2、岗前的带薪培训，让你最快的时间懂的专业术语。

3、每年享有多次晋升机会，及额外奖励，定期的激励方案（旅游、奖金、奖品等）。

4、丰富多彩的员工活动，节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等，拥有轻松、人性化的工作氛围。

(目前在职能力强者月薪数万，年平均收入10万左右！）

晋升方向：见习主管、主管、见习经理、经理、总监

岗位职责：

1、无需自己寻找客户，无需外出跑单，客户资源公司提供，办公环境舒适

2、依托公司资源与客户电话进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业...

1、回复在线消息，外呼电话联系顾客处理售后；

2、处理店铺售后；

3、负责产品链接上架；

4、完成上级领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、普通话好，口齿清晰；

2、熟悉运用各类办公软件，打字速度快；

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力；

4、工作责任心强，细致耐心，能控制自己的情绪；

5、接受应届生，可无经验。

提供宿舍，非电销非电销！！！

【微众银行用户运营】

【要求】18岁以上，学历不限，会普通话、会电脑即可

【岗责】针对银行系统预览式外呼的小微企业主，接听协助企业用户平台注册即可

【时间】09:00--18:50，午休1.5小时，月排休6-8天，节日放假，

【转贷业务员】

【要求】18岁以上，学历不限，会普通话、会电脑即可

【岗责】针对银行自有的烟商用户去电，根据客户情况匹配更合适的中行烟草贷产品

【时间】09:00--18:50，午休1.5小时，周末大小休，节日放放假

【薪资】无责底薪3000+提成，第一个月无责保底5000，购买五险（实习生4000，购买商业险）

【工作地址】两江...

1）引导客户办理业务、热情接待现场客户及电话咨询和投诉的客户;

2）详细记录客户咨询、投诉内容，给予客户信息反馈;

3）第一时间向巴长（服务经理）报告投诉等重要情况；

4）客户休息室物资管理，并实施客户关怀和产品、服务政策宣传。

2、客户信息工作：

5）按客户档案管理规定做好客户档案管理工作，做到规范、完整、准确、清晰、及时更新；

6）客户档案分电子档案和纸质档案两方面，客户分类按A\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\B\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\...

岗位职责：通过系统电话推广移动套餐优惠活动，为移动用户提供增值服务。

任职资格：口齿清晰，普通话流利，具有较好语言沟通能力及较强的服务意识，能听懂重庆话

上班时间：早九晚六，周末双休，享受国家法定假日，带薪生日假 年假

薪资待遇:实习最低保底2500，超出保底按实际工资发放，转正后无责底薪2000+全勤+提成+奖励，综合3500-7000 。

其它福利待遇：购买五险、全勤奖、优秀员工奖励、年终奖励、生日假、年假、节假日福利等。

公司为员工提供专业的岗位技能带薪培训，平等的晋升空间可以晋升组长、班长、主管等后勤管理各岗位。

可接受应届毕业生，实习生，有无经...

客服咨询与投诉处理、现金收银、电话接听、券码核销

【工作时间】

上班时间 7：00-16：00  13：00-22：00轮班，上六休一

【薪资待遇】

薪资16.8/h 月结 10号打卡发放薪资

【工作要求】

女生、大专及以上学历。 性格外向、开朗、大方得体

能长期至少三个月，接受排班

【地点】沙坪坝金沙天街

客服咨询与投诉处理、现金收银、电话接听、券码核销

【工作时间】

上班时间 8：00-17：00  13：30-22：30轮班，上六休一

【薪资待遇】

薪资16.8/h 月结 10号打卡发放薪资

【工作要求】

女生。 性格外向、开朗、大方得体

能长期至少三个月，接受排班，有经验优先

【地点】观音桥茂业天地

【工作时间】

8:00-17:00 13:30-22:30

上六休一，需要能接受排班

【薪资待遇】

薪资按照小时计算，16.8/小时

月结，10号发放薪资

【岗位要求】

20-35岁 能做最少3个月以上长期的性格外向、开朗、大方得体 不包吃住

（不要高中单招的、学生  需要稍微有点工作经验或者实习经验的）

备注：上满一周后每周二可以预支200-300元

要求：

1、声音甜美，沟通表达能力佳，对高收入有热烈的欲望；

2、良好的执行力和团队合作精神；

3、熟悉电话销售的业务模式，有电话销售经验者优先。

工作时间：09:30—12:30；

          14:00—18:00；

每月出勤21—24天，月休6—10天，每周日固定休息，周一到周六自由选择休假。

薪酬:

1、底薪:2.7k—5.6k；

2、提成:1.6k—6k；

3、综合：5k——11k;

4、福利：五险，餐补，交通补，住房补；

地址：重庆市渝北区龙溪街道新南路171号

要求：

1、声音甜美，沟通表达能力佳，对高收入有热烈的欲望；

2、良好的执行力和团队合作精神；

3、熟悉电话销售的业务模式，有电话销售经验者优先。

工作时间：09:30—12:30；

          14:00—18:00；

每月出勤21—24天，月休6—10天，每周日固定休息，周一到周六自由选择休假。

薪酬:

1、底薪:2.7k—5.6k；

2、提成:1.6k—6k；

3、综合：5k——11k;

4、福利：五险，餐补，交通补，住房补；

地址：渝北区龙溪街道新南路171号