1、查询跟踪在途物资运输情况；

2、受理客户咨询及投诉问题的处理；

3、及时处理运损、运差等异常情况；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、与上下游客户对账、结算；

5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

补充说明：

有物流客服专员、电话客服经验者优先！！！

2.能积极熟悉公司产品的特性以及更新

3.处理客户的订单，包括售前、售中、售后，协助客户完成购买流程，跟进订单状态，确保订单的及时处理和发货

4.积极倾听客户的问题和投诉，协调相关部门解决问题，保持客户的满意度和忠诚度

5.收集客户的反馈和意见，及时反馈到相关部门，为产品的改进和服务优化提供建议

6.准确记录客户的信息和沟通内容，为后续查询和分析提供依据

岗位要求：

1.专科及以上学历，有1年以上的电商客服经验

2.有食品类客服经验优先

3.有耐心和有良好的团队协作沟通能力，如与物流、运营部门的配合

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

2、及时跟进处理过程中的案件，竭尽所能综合各类有效的联络渠道，加大回款成功率；

3、用正面情绪积极沟通跟进,达到最终还款目的，引导催收对象正确还款方式；

4、调整工作心态，规范工作程序使之符合合作单位要求，减少客诉的产生；

5、催收时发生客诉情况应及时反馈给相关负责人；

6、通过电话或信函等方式进行逾期账户催收，在规定时间内完成任务目标；

7、详细记录催收情况，及时获取、更新与催收对象相关的资料信息；

8、拨打一次电话记录一条催记，认真记录案件详情及催收情况，不弄虚作假。

9、完成上级及合作单位安排的其他工作。

补充说明：

1、学历中专及以上。

2、...

1、负责线上客户咨询回复、回访、邀约等事宜。

2、负责客户售后对接等事宜。

3、领导交待的其它工作事项。

任职要求:

1、普通话标准。

2、有1年以上线上客服经验，有汽车租售、汽车保险客服经验优先；

3、大专以上学历。

薪资福利待遇：

1，不定期组织团建活动或聚餐，员工生日会等，过节发放员工福利；

2、工作时间：9：30--18：00，周末需线上值班（不用到公司）；

无责任底薪：3000,绩效12%-25%工龄越高绩效越高

岗位职责：

1、公司提供意向资源对客户进行邀约；

2、做好客户接待服务工作。

任职资格：

1、20岁以上，对沟通能力比较擅长的应届毕业生加入，男女不限；

2、工作认真负责、专注、爱学习，能主动吸收公司业务新知识；

3、我们是个成熟的团队，有非常完善的管理及培训机制，能让你从小白迅速融入我们；

4、条件优秀者无相关经验政策也可放宽。

工作时间：

早上09：00----11：50    午间休息2小时

下午14：00----18：00，不加班！固定上班时间！双休！双休！双休！

五险+周末双休及节假日按照国家正常休息；

每年带薪年假...

2.工作责任心强，执行力高，耐心细致，适应繁琐的海量信息处理，有良好的自学能力，具有一定的概括能力；

3.能够适应公司轮休排班制度。上班地点富力城五星名座 .

薪资福利：

1、基本工资3500加提成，转正后基本工资涨至4000，平均到手工资8000/月；

2、入职带薪系统性培训，内部管理选拔提升机制。

岗位职责：

1、接听直线电话和回复在线消息；

2、完成上级领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、普通话好，口齿清晰；

2、熟悉运用各类办公自动化软件，打字速度快；

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力；

4、工作责任心强，细致耐心，能控制自己的情绪。

1、电话/在线受理客户售后问题；

2、通过积极、热情、专业的服务，处理客户问题，给出合理的解决方案，提高客户体验及投诉结案率；

3、及时发现潜在升级客诉风险，积极进行报备；

4、针对投诉处理的情况进行汇总分析，并提出优化改善建议；

5、跟进产品使用情况，指导与协助客户更好的使用产品；

1、负责电动工具、空压机及机电类产品维修服务。

2、根据公司派工计划，为客户提供专业性设备维保及维修服务，并按规定填写维护服务工单、及时提交公司。

3、协助服务客服人员完善客户档案，提高客户满意度。

4、协助客户完成现场设备开机、设备安装调试工作。

任职要求： 

性别：男

年龄：25-35岁

学历：中专以上

经验要求：1-3年，有行业经验者优先。

专业要求：机械、电气类、机电类专业优先。

1、热爱服务工作，保持个人的专业服务形象，善于沟通，保持良好的客户沟通渠道。 

2、具备良好的语言表达沟通能力、自我学习能力。

3、服从上级领导安排的工作任务，遵守公司各类规章制度、熟知工作流程...

1、负责网络系统安装，调试，维护；

2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

3、配合完成项目实施、验收工作；

4、了解一定的网络运维。 

任职资格：

1、计算机、网络相关专业，大专以上学历；

2、一年及以上技术支持工作经验优先；

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力；

1、在合规合法方式下通过电话或信函通知逾期客户还款；

2、处理支付宝花呗借呗逾期账单等；

3、客观分析客户违约原因，正确判断客户风险度；

4、针对委托的客户资料，通过电话短信等方式协助客户管理逾期账户，维护良好的信用。

5、按照各阶段策略，利用电话等方式进行谈判；

岗位要求：

1、男女不限，年龄18-40岁；

2、高、中专及以上学历，专业不限，较强的沟通协调能力（必须有毕业证）；

3、有良好的沟通能力，情绪管理能力以及解决问题的能力；

4、人品端正，有耐心，具备法律和道德意识；

5、有良好的学习能力、领悟能力，逻辑思维能力及沟通协调能力；

6、吃苦耐劳，积极...

2、处理客户查货，投诉，异常情况处理。

3、跟踪货物在途情况，并及时反馈。

4、根据客户需要制作在途跟踪表。

5、参与客户满意度调查。

6、处理客情关系并及时向营销部门反应。

7、对供方提出管理意见及与供方对账。

8、通过服务建立良好的客情关系，展开末端营销，获取客户。

工作要求：

1. 大专及以上学历，21至35周岁；优秀者有经验的可放宽到中专高中学历。

2. 打字速度50字以上/分钟；

工作时间：8-24点内三班倒每天8个小时，月排休6-8天。

薪酬福利：综合底薪2100+绩效+补贴+年假，综合薪酬4000– 6500，2个月转正购买深圳五险。

1、在线客服，负责在线解答顾客咨询以及售后服务；

2、负责店铺维护，上传商品等工作，发货订单的核对与整理，账单核对、对账、结算；

3、负责店铺发货订单的退款、发货、退货及维权的处理。

【岗位要求】

1、中专及以上学历，可接受应届生，男女不限；

2、细心耐心，具备良好的沟通与协调能力以及一定的抗压能力；

3、熟练使用办公软件，打字熟练顺畅；

4、有电商、美工、客服、会计、统计等相关工作经验者优先；

工作要求：

1. 大专及以上学历，21至35周岁；优秀者有经验的可放宽到中专高中学历。

2. 打字速度40字以上/分钟；

工作时间：早班8-17,中班9-18,晚班12-21，月排休7-8天。

薪酬福利：综合底薪2200+绩效+补贴+年假，综合薪酬4000– 6500，2个月转正购买深圳五险

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；

2、介绍店铺产品，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；

3、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流，审单等工作；

4、完成与协助上级分配的任务。

补充说明：

1、 良好的沟能技巧和协调能力；

2、 熟练使用办公软件；

3、 能主动营销；

4、 学习和适应能力强，善于沟通，有良好的团队合作精神，执行能力强；

5、 思路清晰，普通话流利，沟通能力强；

6、 打字速度快，不低于60字/分钟；

7、    本工作为单休，不能接受者勿扰。

备注：

上下班时间：8小时工作制（早班8:30-16:30，晚班16:...

1.通过公司系统，收集顾客操作前后的照片，为后期售后处理工作做参考；

2.负责公司顾客的操作回访，告知正确的护理方式、记录顾客的恢复情况；

3.根据公司标准处理顾客客诉，并做好详细记录；

4.收集整理顾客售后期信息，每月完成《顾客到期报表》的统计。

岗位要求：

1.有客诉处理经验者优先。

2.试用期1-2个月；

1、现场调度：实时监控进线量、时段进线量、排队数量、坐席数量、排班表各时段应在线人数VS实际在线人数、坐席状态、确保线上人力、避免坐席各状态分布是否失衡。

1)线上排队时，需及时主动干预非生产坐席转为生产状态;

2)端口空闲时，主动申请部分坐席下线培训保证端口忙闲适中;

3)及时响应部门的调控方案，并推动调控措施顺利落地:

2、数据通报：每日出勤统计、输出时段话务&团队考勤&坐席状态监控日报、周报、月报等数据，包含各核心指标达成情况及复盘分析

3、班表维护：每日班表更新维护(缺勤、换班、旷工等)、团队人力信息维护；

岗位要求：

1、有1年及以上客服现场管理或团队管理经验；

2、具备...

1、负责抖音平台售前的日常回复、接待处理工作;

2、负责抖音电商售后跟进及问题解决;

3、及时反馈客户问题，并跟进问题处理进度，及时反馈客户;

4、处理客户退换货、补偿等问题处理:

5、平台订单跟进及物流情况跟进。

任职要求

1、思维敏捷，普通话标准，善于线上和电话沟通，有执行力和应变能力，有抗压能力，可同时在线与多人进行交流，文字表达能力强。

2，学习能力强，学习积极主动，善于总结，能举一反三

3、打字熟练