客服专员(邻轻轨)
¥3~3.5K/月
渝北区-双凤桥
经验≥1年
今天
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¥3~3.5K/月
- 渝北区-双凤桥
- 1年及以上
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客服专员
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餐饮
- 中技/中专
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;
2、淘宝相关工作,制作分拣打包单等;
3、订单后续跟进及安排,协助处理售中售后客人的问题,协助建立健全客户服务接待体系;
4、负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5、负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
6、完成领导临时交办的其它工作事项。
工作地点:回兴创意园,离轻轨站100米 上一休一
有过电商平台客服经验优先