共找到2条江津几江物业管家职位
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客服助理岗位职责
1、负责小区日常楼宇巡查、监督工作;
2、负责催缴区域水、电、管理费等相关费用;
3、负责处理、跟进住户日常投诉、建议工作;
4、负责各类信息(投诉、求助、咨询和报修等)的处理、协调和跟踪;
5、负责装修手续办理、现场控制和组织验收工作;
6、负责跟踪处理顾客满意度调查收集到的业主意见的整改落实;
7、负责空置房屋的巡查及管理,负责业主房屋钥匙管理;
8、将客户服务中心的接修处理、投诉处理、回访等与客户沟通的信息统计分析报主管审核,经理审批,并根据实际情况提出有利于客户关
系维护的合理化建议;
9、负责统计维修服务的及时率、满意率、合格率及维修工时量,监督考核维修务品质;
1...
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1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。
2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。
3.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。
4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面；
补充说明：
1、大专及以上学历，有物业管理从业经验者优先；
2、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅；
3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能；
4、客服类工作经验2年以上。
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江津区物业管家工资
平均月薪：¥4033
薪资区间：2000-8000元/月
130
个岗位
学历要求分析
江津区物业管家需要什么学历？
不限学历占
31.9%
， 初中占
2.7%
， 高中占
4.1%
， 中技/中专占
5.5%
， 大专占
52.7%
， 本科占
2.7%
。
经验要求分析
江津区物业管家需要什么经验？
不限经验占
31.9%
， 1年及以上占
52.7%
， 2年及以上占
5.5%
， 3年及以上占
9.7%
。
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