待遇详情
发薪日：
每月10日发薪
福利说明
薪资说明：
每月10日发薪
生活补贴：
生日礼金、高温补贴
激励培养：
带薪年假、年底双薪、绩效奖金、定期团建、带薪培训、定期体检、工龄工资、五险一金
岗位职责
物业客服
不含销售性质
任职要求：
1、教育水平：大专及以上；
2、年龄限制：25-45岁；
3、性别要求：不限；
4、专业要求：物业管理、酒店管理；
5、工作经验：3年以上物业客户服务经验，1年以上同职位工作经验。
专业技能：
1、熟悉物业管理相关的法律、法规；
2、有丰富的顾客服务经验；
3、掌握一定的顾客服务技能、技巧。
综合素质：
1、亲和力强，善于沟通、表达、协调，善于进行意见收集与分析；
2、执行力强，工作热情主动，具备良好的职业道德和敬业精神；
3、有旺盛的精力和积极的工作激情。
工作职责：
1、负责主持部门日常工作，制定本部门工作计划并推进、检查，做好合理分工与协作，制定切实可行的措施，达成部门经营指标（包括但不限于费用收缴率、清欠率、预收率）；
2、负责升级处理顾客报事与顾客投诉，对于重大报事或投诉要及时反馈，并做好相应的跟踪记录；
3、负责贯彻执行公司的制度、流程、决议等，建立和完善内部管理规程，使部门高效运作；
4、负责开展顾客意见征询和调查活动，组织客户回访，建立并维持良好的客户关系，不断提高顾客满意度；
5、负责做好部门员工的培育与指导、绩效评价与沟通，不断提高员工的个人能力水平；
6、负责管理处证照、印章的管理，审核对外发布信息；
7、配合做好部门员工配置、社区文化活动等的开展；
8、完成领导交办的其他工作。
加分项
物业/商业中心行业优先
公司照片
工作地址
江津区-双福 （重庆市江津区津马大道168号） 查看地图
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