电商客服
¥3~4K/月
南岸区-经开区
经验不限
19:27
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¥3~4K/月
- 南岸区-经开区
- 不限(可接受应届生)
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网店客服
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其他生活服务
- 本科
- 26以下
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专业不限
- 6人
五险
岗位职责:
岗位职责:
1、根据战略目标,组织建立客户服务体系,制定客服激励制度和操作规范;
2、满足区域范围内的售后服务工作需求,包括空调安装、维修等;
3、依据年度经营目标,制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实;
4、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系;
5、落实客户危机预警机制,负责公司客户群诉处理,应对客户危机;
6、客户满意度管理。
任职要求:
1、有工作经验优先,精通客户服务的管理流程;
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力;
3、良好的数据分析能力、自我驱动力、抗压能力强,可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。