岗位职责：

1、负责来电客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录；

2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪；

3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作；

4、负责完成前台来电当日工作报表；

5、负责完成满意度电话回访任务。

岗位要求：

1.普通话二级甲等以上，声音甜美，有同行业经验的优先；

2.良好的语言表达能力，具备较好的人际沟通能力；

3.具备一定的汽车知识优先，能熟练运用办公软件；

4.具备一定的承压能力。

1、客户的沟通、上下游客户整理；

2、协助经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析、档案管理工作；

3、负责办会工作，会场的准备、会议纪要的记录；

4、完成领导交代的其他工作。

要求熟练运用办公软件，亲和能力与理解能力强会办公工作、数据统计、客户工作。

1、查询跟踪在途物资运输情况；

2、受理客户咨询及投诉问题的处理；

3、及时处理运损、运差等异常情况；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、与上下游客户对账、结算；

5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

补充说明：

有物流客服专员、电话客服经验者优先！！！

1、负责线上客户咨询回复、回访、邀约等事宜。

2、负责客户售后对接等事宜。

3、领导交待的其它工作事项。

任职要求:

1、普通话标准。

2、有1年以上线上客服经验，有汽车租售、汽车保险客服经验优先；

3、大专以上学历。

薪资福利待遇：

1，不定期组织团建活动或聚餐，员工生日会等，过节发放员工福利；

2、工作时间：9：30--18：00，周末需线上值班（不用到公司）；

1、负责办理对接客户，初审报关资料；

2、联系公司报关员或其它报关行完成进出口货物的清关工作和货物中转手续；

3、维护日常客户关系；

4、语言表达清晰，性格外向，善于沟通。

任职要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业；

2、二年以上相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；

3、熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规；

4、具备一定的沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力；

5、性格开朗、为人正直，工作细心负责。

6、家住西永保税区附近优先。

2.工作责任心强，执行力高，耐心细致，适应繁琐的海量信息处理，有良好的自学能力，具有一定的概括能力；

3.能够适应公司轮休排班制度。上班地点富力城五星名座 .

薪资待遇：3500-4000，三个月转正，转正买社保，月休四天

工作内容：处理破损件，问题件登记，电联客户，后台操作等操作简单，欢迎实地了解！

工作地点：黄泥磅重百小区附近

【凡车市场.禹凡公司.车驾管社会服务站】

已查阅您简历信息,请先告之你现驻地?家居重庆主城通勤距离是否合适?

【公司主营】二手车交易经办范围涉及新车上户.代办过户.车辆交易信息.买卖资料整理代办等相关事务

【诚聘沟通职位】薪酬4K到6K+以上.五险.单休.白班上午8:00-下午17:30

【入职五险】试岗短.有培训.入职快.虚位以待.投职为先！

岗位要求：

1.有健康身心以适应服务窗口经办工作环境

2.汽车代办资料整理统计文档等办公基础

3.熟练操作office办公软件操作编辑功底

4.有汇报计划.完成上级交办的各项工作意识

职务方向：

1.市场内二手车交易后票务专员....

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货；

3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；

4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；

5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；

6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；

7、报表...

2、根据客户的需求报价、接单、订舱；

3、做事细心严谨、专注、负责、条理性强；

4、工作效率高，积极主动并能承受工作压力；

5、沟通与协调能力强，具有良好的服务意识及团队合作精神；

1、负责仓库货物出入库单据打印、审核、整理及系统出入库操作整理工作

2、每月将仓库中的实物与公司账目数量进行盘点，确定有无差异后进行客户内外部报表的输出

3、对于账面与实物日常发错货或者串货的情况与客户方沟通解决

4、定期于仓管员进行货物盘点

5、每月初将上月的盘点情况体现在系统当中

配送岗位职责：

1. 负责OMS系统订单查收及下发供应商管理系统;

2. 负责将订单异常与供应商和客户进行沟通处理;

3. 负责对供应商到车时效进行跟进;

4. 负责对车辆在途、交货过程异常处理;

5. 负责回单处理签收。

核算岗位职责：

1.负责系统出库，入库，转仓与派单工作

2.负责与仓管员...

2、处理客户查货，投诉，异常情况处理。

3、跟踪货物在途情况，并及时反馈。

4、根据客户需要制作在途跟踪表。

5、参与客户满意度调查。

6、处理客情关系并及时向营销部门反应。

7、对供方提出管理意见及与供方对账。

8、通过服务建立良好的客情关系，展开末端营销，获取客户。

特别注意：：：：我们公司在机场北一路二号四号库，这里交通不方便，离近的公交车站走路需要25分钟，所以自行解决交通工具。距离太远的请勿打扰。

2、与客户进行沟通交流，记录客户诉求，提供咨询帮助。

3、客户关系维护，帮助客户解决问题，挽回损失。

4、完成上级安排的其他的工作。

岗位要求：

1、男女不限，专业不限，大专及以上学历；

2、口齿清晰，普通话流利，打字较快（每分钟不低于60个字），会制表；

3、具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力；

4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观。

晋升通道：多技能客服—储备组长—组长—主管

一、职位要求

1、形象气质佳（性别 女）

2、专职服务现场客户

3、善于现场沟通以及与客户对接

4、至少持C1驾照，场内挪各种小车

5、工作内容

（1）接待到场客户，引导客户，帮助客户填写车辆预检单

（2）场内挪各种小车

（3）配合外检进行检验

（4）跟踪客户车辆检验，全程服务客户，及时与客户沟通

（5）服从领导安排

二、待遇

1、工作时间：周一职周五8:30-12:00,13:00-17:30，周六8:30-11：30轮岗

2、周末大小周，长白班

3、车辆年审检测站，公司提供优质午餐

4、试用期六个月，薪资面谈

2、做事仔细，服从工作安排（周末、节假日轮流值班）；

3、有电商、售后服务相关工作经验优先，无经验的话需有积极性和主动性；

4、具有良好的心理素质，工作态度积极乐观

5、良好的沟通能力，能吃苦耐劳。

职位招聘2-3人

年龄要求：18岁-35岁

工作时间：

上午：9:00—12：00

下午：13：30-18：30

根据主管制定的作息表休息。

福利待遇：

1、缴交五险；

2、各种国家法定节假日和带薪年假；

3、其他各种人性化福利，如：公司聚餐，团建。

1、通过入职培训掌握相关的业务知识，通过电话、短信等多种方式去通知提醒客户用车情况；

2、与客户进行沟通交流，记录客户信息，反馈客户意见，构建客户档案，及时向上级反馈。

任职要求：

1、男女不限，专业不限，高中及以上学历；

2、口齿清晰，普通话流利，能掌握基本电脑使用；

3、思维敏捷，具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力；

4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观。

Job Purpose

本职位不涵盖销售性质！！负责日常运营，满足客户订单需求，提供优质服务，确保无服务故障发生。

Roles & Responsibilities

1. Customer Relationship Maintenance

-快速响应并提供解决方案以满足客户需求。

-持续提高客户满意度。

-与服务供应商合作解决当地海关/货运问题。

-管理好关键/VIP客户。

2. On-Hands Operations

-根据客户需求规划出货和输入系统。

-跟踪应收帐款。

-与文件团队合作，确保出货顺利完成。

-执行定期客户报告。

-满足/超越个人的关键绩...

 2、能快速熟悉行业管理规定，处理有关投诉及违规人员原则性强，能正确甄别和区分责任，能独立处理好乘客的诉求，提高满意度；工作认真负责，吃苦耐劳；

3、具备较强的文字处理和理解能力，能实现与人的友好交流，工作开展顺利；

3、能熟练操作电脑,持有驾照并具备实际驾驶经验者优先。