纯文职客服专员(工作地址:涪陵)
¥4~5K/月
涪陵区-马鞍
经验≥1年
前天
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¥4~5K/月
- 涪陵区-马鞍
- 1年及以上(可接受应届生)
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客服专员
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整车制造
- 大专
- 35以下
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专业不限
- 1人
五险一金
包工作餐
提供食堂
提供餐补
交通补助
涪陵
岗位职责:
工作内容:
1、负责客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录;
2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪;
3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作;
4、负责完成来电当日工作报表;
5、负责完成满意度电话回访任务。
岗位要求:
1.普通话二级甲等以上,声音甜美,有同行业经验的优先;
2.良好的语言表达能力,具备较好的人际沟通能力;
3.具备一定的汽车知识优先,能熟练运用办公软件;
4.具备一定的承压能力。