英语---电商售后在线客服
¥4~7K/月
渝北区-农业园区
经验≥1年
14:51
-
¥4~7K/月
- 渝北区-农业园区
- 1年及以上
-
网络客服
-
房产开发
- 本科
- 年龄不限
- 1人
五险一金
交通补助
岗位职责:
1、使用英语,邮件/在线为客户提供产品售前售后咨询,及时解决客户问题,提供高质量的服务;
2、为客户解答产品信息、订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;
3、收集客户对产品及服务的意见与建议,记录整理及反馈,促进产品与服务的改善,提高用户的满意度;
4、对于知识库未覆盖的业务问题,及时提交反馈工单给知识库专员,确保业务知识及时更新;
5、话术拦截投诉客户,拦截失败需及时反馈并提交客诉工单,避免客诉升级,造成严重后果;
6、熟练掌握客服系统操作,提升工作效率,确保工单记录的准确性。
(国家法定节假日轮班3倍薪资)
血糖仪—电商外呼客服
¥4~6K/月
渝北区-农业园区
经验≥1年
14:51
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¥4~6K/月
- 渝北区-农业园区
- 1年及以上
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客服专员
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房产开发
- 大专
- 年龄不限
- 1人
五险一金
岗位职责:
1、按照流程及回访话术对用户进行回访,通过电话、企业微信等运营工具向用户提供专业咨询服务,记录回访内容(用户咨询、退换货、 投诉内容等),按照相应流程将用户反馈进行闭环,提升客户满意度;
2、为用户提供完整准确的方案及信息,协助解决用户产品使用问题;
3、通过内部专业的健康管理报告培训,为客户提供相关的就健康报告解读服务以及分析建议;
4、通过电话、企业微信向用户提供相关产品活动介绍,促成用户购买成交;
5、完成上级领导交办的其他工作。
(有任一证书,入职满3个月后奖励1000元)
国家法定节假日轮班3倍工资