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2.随时准确掌握和了解客房状态、价格、当班预订状况等信息,积极有效地推销客房及服务项目。
3.熟悉酒店相关软件/设备使用,手机平台,各式预订渠道,当班使用自己的PMS系统。
4.熟知锦江会员政策及喆啡“会员卡”制度。
5.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、交通、旅游、娱乐等各类信息。
6.执行交接班制度,准确填写《前台工作日志》,做好交班工作对接及工作汇报,交班完成后,做好营业款封包,接班人签字确认等工作。
7.上级安排的其他工作。
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2、负责餐饮部员工考勤,并做出记录。
3、收发、保管餐饮部的各种文件、合同及外部门的各种文件、公函、信件、合同。
4、负责接待来访的客人,处理各种电话、电传、传真、复印
5、负责预定客人用餐和宴会。
6、负责各餐厅菜单的更换及其宴会菜单的制作。
7、负责所有餐厅领料单、采购单等申请单的签发。
8、完成餐饮部其他任务。
补充说明:
高中以上文化程度,懂电脑操作,有一定写作能力和应变能力。
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