1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；7.打字速度，60字/分钟。8.做过淘宝客服优先，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人.反应能力快.能适应倒班工作，有良好的服务意识，熟悉电脑操作...

岗位职责：

• 负责购物中心顾客接待与咨询，为顾客提供贴心服务；

• 负责处理现场突发事件及顾客投诉事宜；

• 负责购物中心播音；

• 负责配合市场部完成各项促销活动的宣导及礼品发放；

• 负责客服增值服务类项目的日常管理包括但不限于：母婴室日常物料管理及陈列、储物柜、共享充电器等日常管理及异常情况处理等；

• 负责会员注册、积分及会员权益宣导；

• 负责顾客意见及建议收集，并反馈跟进结果，提升服务质量；

• 登记租户报修事宜、施工配合单等的管理；

• 建立和管理客服顾客信息档案；

• 建立和管理本部门各类资产；

• 协助完成其他部门配合工作

任职要...

人工客服纯接听热线电话一、岗位职责1、接听售后客服，接听受理客户来电问题2、运用客户服务技巧解决客户的不满及投诉，提升客户满意度;3、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复联系;4、快速且准确的回答客户的来电咨询;二、任职要求:1、大专及以上学历;2、年龄:20岁-32岁优先;3、通话标准流利，具有良好的客户服务意识三、作息时间:1、9:00-18:002、节假日轮休，大家可以相互调节，不死板3、保证每月至少休8天四、晋升发展：1、专业岗位发展：质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位；2、管理岗位发展：初级主管、高级主管、部门经理等岗位。

工作职责

1、接收平台招聘信息，整理求职人员档案，分析求职需求；

 2、运用招聘客户服务技巧，解答求职者疑问，完善求职信息；

 3、按公司招聘要求对网络求职者进行合理的识别筛选，推荐求职面试；

任职资格

1、大专及以上学历 

2、熟悉线上招聘事务，有过1年以上外呼客服经验 

3、有招聘管理、客服管理经验优先

4、不要求有招聘或者客服经验，但是沟通表达好，有与人沟通经验优先

客服接待

岗位要求:

高中/中专及以上学历，有相关客服接待经验者优先录用

身高165cm及以上，年龄18—30岁

能流利讲普通话、综合素质较好，品行端正。

岗位福利：

（1）入职购买五险

（2）公司提供包吃包住，体检费转正后公司给予报销

（3）节假日福利，年终奖等

1、作好业主的接待和问题反映的协调处理

2、简历业主档案，协助搞好社区活动，主动收集和处理业主意见

3、负责做好管理地段的巡视，及时发现和制止各种不允许的事件和现象

补充说明：

工作地址：鸳鸯