重庆岚铂旺商贸
50人以下 | 民营 | 家居/家具/家电
岗位职责:
一、及时回复与线索挖掘
1.快速响应私信:在规定时间内(如3分钟内)回复抖音后台私信,确保高回复率达到95%以上,不错过任何潜在沟通机会,提升用户好感度与满意度。
2.深度挖掘线索:通过与用户的有效沟通,了解其真实需求、兴趣点及购买意向,引导用户留下联系方式(电话、微信等)或其他关键信息,使线索留资率达到8%以上
3.客资线索分配:及时对抖音小风车留资的客户进行梳理,备注好客户需求,并且合理分配好客资给对应的导购客服,跟进邀约情况,确定客户参加活动的时间、方式等细节,并做好记录。
二、用户需求分析与信息整理
1.分析用户需求:对私信内容进行精准分析,将用户需求分类整理,...
1.通过微信或抖音聊天工具,接待并回答客户的咨询,包括产品功能、规格、材质、价格、促销活动等方面的疑问。根据客户的具体需求,提供专业的选购建议,引导客户选择最适合的产品,促成销售。
2.负责成交后的订单处理工作,包括确认订单信息、支付状态等。及时跟进客户订单的物流情况,解答客户关于物流的疑问,确保客户能够顺利收到商品。
3.处理客户的售后咨询,包括退换货政策、产品使用方法、维修服务等方面的疑问。协助客户和售后处理退换货事宜,包括退换货申请、协调物流安排、处理退款等。
4,分析公司货盘产品销售情况,进行滞销货下架处理,畅销货补货入库,新品上市微信推广
要求:
熟练办公软件、初级使用...
嘉溢环保
50人以下 | 民营 | 建材
岗位职责:
1、负责跨境电商平台(亚马逊、阿里国际、国外平台等)售前、售中、售后客服的日常工作;
2、监控各跨境电商平台政策的变更,及时汇报上级相关领导;
3、熟悉产品信息,负责处理平台客户咨询、订单跟进及售后问题;
4、及时解决用户售后疑问,跟踪订单信息,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理;
5、收集客户反馈,协助优化产品与服务流程;
6、领导安排的其它事务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、英语、国贸等相关专业优先,具备优秀的英文读写能力,有一定的口语沟通能力;
2、两年以上年品牌网站独立站/亚马逊客服经验,精通跨境电商售前、售中、售后全过程;
3.具有较强的语...
烨烁实业
50人以下 | 民营 | 建材
岗位职责:
1.及时回复客户通过电话、邮件、在线聊天等渠道提出的关于供应链平台的使用、操作流程、功能特点等方面的咨询。
2.负责平台的客户服务工作,对经营信息进行初步审核并准确录入相关信息。
3.与供应链团队、技术部门、营销部门等密切协作,共同提升供应链平台的服务质量和运营效
4.接收并处理客户在使用供应链平台过程中遇到的问题
任职资格:
男女不限,全日制大专以上,普通话标准,形象端正,善于沟通。
重庆江新精神病医院
101-500人 | 民营 | 医疗/整形/康养
岗位职责:
1、负责心里咨询的服务工作。通过网络聊天工具和电话等方式,与消费者进行沟通,了解消费者的心里需求。
2、根据消费者的心里需求,为消费者介绍相应心里知识,帮助消费者确定诊疗方向。
3、帮助消费者与心里医院沟通。
4、对消费者进行后期跟进回访。
任职资格:
1、热爱销售工作;
2、电脑打字速度50字/分左右;
3、普通话流利,语言表达能力好,具备较好亲和力;
4、具有较强的电话沟通能力和语言组织能力;
5、良好的服务意识和端正的态度,要具有三心:耐心,热心,衷心。对顾客有耐心,对同事要热心,对公司要衷心。
中国人寿保险
1000人以上 | 国有企业 | 保险
1.负责售后服务的日常工作,对服务客户的工作人员进行每日工作的汇总及监督
2.安排工作人员对新老客户进行售后服务,邀约客户参加公司活动,领取回馈礼品,售后理赔,资讯更改,活动通知,以及接待
3.配合团队完成团队售后服务工作以及协助新人办理入职
4.负责与客户之间的商务洽谈,根据客户的需求,搭配出适合客户的产品
5.协助售后客户经理安排相关产品的培训,提高团队工作人员的专业度
6.参加领导岗位的相关培训,提高自身的职业素养岗位。任职要求:
1、22-45周岁(法定),大专及以上学历,如果您有相关的资源,可以放宽要求
2、我们更看重的是您的能力不是学历,所以请您有强烈的事业心、责任心和积极的工作态...
重庆杰成人力资源
101-500人 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
【钱款争议岗】
【要求】男女不限,21-38岁、大专及以上学历,普通话标准,打字速度60字/分钟、有一年以上的电商客诉经验;玉石品类专业知识、家具家电专业知识优先、至少具备语音及二线工作经验(投诉、纠纷、维权),若具备电商二线类工作经验优先
【岗责】通过语音处理消费者的售后纠纷问题,遵循电商售后规则并坚定维护消费者权益,为消费者提供有保障的售后服务方案和优质的平台购物体验
【工作时间】9:00-18:00、12:00-21:00两个班次,月休6-8天,根据业务需求轮休
【待遇】2700底薪+500补贴+绩效(单量*单价),综合薪资5700-7800元
【培训期】12个工作日,培训补贴约145元...
【售后争议岗】提供园区房源入职缴纳五险一金
【要求】
1、男女不限,21-38岁
2、大专及以上学历,普通话标准
3、近一年工作内容为呼叫中心客服板块经验优先
【岗责】主要负责处理客诉维权判责
【工作时间】9:00-18:00;12:00-21:00;15:00-24:00(排班很少),月休6-8天,根据业务需求轮休
【待遇】2700无责底薪+200餐补+300住房补贴+绩效(单价2.5*月完结量)
【培训期】9个工作日
【工作地址】永川云谷大数据产业园D区云谷大厦
石油路移动外呼客服 保底4100
【要求】男女不限,18-40岁,高中以上学历,优秀者可适当放宽
【岗责】外呼联系异网客户(电信、联通),提供优惠套餐让客户办理转网;由系统AI发起,客户有意向了解再进行沟通
【工作时间】9:30~17:30,每月休息6-10(根据上月业务完成情况, 周天固定休息+月初休息2-6天 根据个人完成情况,最多可以月初连休6天) 转正后有3天年假,满一年后每年5天年假。法定节假日当天正常休息,春节放假15天
【待遇】首月试用期一个月保底4100, 后续为底薪2600(含全勤200)+提成,综合薪资5000左右,目前在岗人员平均能完成25单左右(提成2500左右)
...
聚香调味品
50人以下 | 民营 | 食品/饮料/烟酒/日化
薪资详情:
薪资范围:5000-10000/月
底薪:无责底薪3-8k加高额提成,上不封顶
社保:五险
提成方式:按销售额提成
奖金补贴:绩效奖金,年终奖
其他福利:定期团建聚餐,提供工作餐或餐补,下午茶,节日福利,超长带薪年假,节日父母体恤金
岗位详情:
工作内容:通过电话、网络等方式联系目标客户,邀请他们试用公司产品,在公司订购产品,或者提供一对一定制服务;
客户稳定性强,一经成交后期都是在公司拿产品,只要客户下单就有提成;
累积的客户资源越多,工资越高,工作越轻松;
优势:
1.开发精准:都是开店经营有需求的客户。
2.业务稳定:客户用了我们底料后,只要正常经营就不会换产品,每月收入...
中国人寿保险
1000人以上 | 国有企业 | 保险
职位详情
双休 坐班制
1、为老客户提供保单相关服务,保单缴费提醒、变更资料等
2、不定期给客户推送咨询,让客户了解参加办公室活动
温馨提示:22-45岁(硬性条件,不然签不了入职合同)
职位要求
1、沟通能力佳
2、会电脑基础操作
3、良好的执行力和团队合作精神
4、工作踏实有责任心工作时间
8:30--17:00中午休息2小时周末双休节假日正常休息
双休 坐班制
1、为老客户提供保单相关服务,保单缴费提醒、变更资料等
2、不定期给客户推送咨询,让客户了解参加办公室活动
温馨提示:22-45岁(硬性条件,不然签不了入职合同)
职位要求
1、沟通能力佳
2、会电脑基础操作
3、良好的执行力和团队合作精神
4、工作踏实有责任心工作时间
9:00--17:50中午休息2小时周末双休节假日正常休息
职位详情
正常工作制
工作内容:
1、负责公司分配客户的关系维系,客户信息的管理;
2、定期联系客户,告知最新政策、活动动态;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理;
5、处理客户疑问,妥善解决问题;
6、负责自有团队的管理和经营。
7、年龄22-55
工作时间:
早8:30-17:00午休两个小时周末双休 会有不定时福利带薪年假 不加班多次晋升机会
威琅人力资源
101-500人 | 民营 | 人力资源服务
代招机构
沙坪坝办公室电话客服,不加班
早九晚六,午休2小时.半月结算一次工资(每周二发前两周的工资)
要求:18-35岁,至少做两周
沟通能力好,能听懂重庆话。
薪资待遇:110/天+报名费10%提成
工作内容:通过电话和家长沟通,介绍学校机构详细情况。邀约家长、学生参观报名,
上班时间:
早上9:00-12:00,下午2:00-18:00,不包吃住,可带饭有微波炉
地址:沙坪坝立海大厦
药智网
101-500人 | 民营 | 制药/生物工程
岗位职责:
1.负责VIP客户的续约工作,完成续约指标;
2.开展客服工作;
3.挖掘客户需求,向其他市场拓展部门推送需求信息;
4.及时将收集到的市场信息、同类型产品信息、客户问题和建议反馈到相应部门,形成月度汇总信息,每月底反馈给直接领导;
5.上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话标准;
2、有团队协作意识;
3、具有较强的客服意识,沟通能力及应变力强;
4、具备一般网络基础知识,能熟练操作计算机及office办公软件,中文录入速度较快
中国人寿保险
101-500人 | 国有企业 | 保险
盈多利物业管理
101-500人 | 民营 | 物业/商业中心
红洋通讯
51-100人 | 民营 | 通信/网络设备
第一太平戴维斯
501-1000人 | 外资 | 物业/商业中心
金旋物业
101-500人 | 其他 | 物业/商业中心