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两江绿城物业服务
101-500人 | 民营 | 物业/商业中心
工作职责:
• 负责项目客服类目标分解,拟定达成计划,编制和实施部门预算工作;
• 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化;
• 负责报事(投诉)管理流程的制定、优化及执行监督;
• 负责组织物业费及物业相关费用的收缴工作;
• 负责智慧管理系统报事、基础资料相关升级及更新技术支撑;
• 负责编制员工培训计划、工作计划、社区活动计划并组织实施;
• 配合项目经理进行新项目交付接管准备;
• 作为客户关系管理与品质保障中枢,负责基本服务品质的巡检、满意度分析与提升、重点客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等;
• 负责客服人员的服务标准培训与落地、项目客...
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渝北区客服主管/经理工资
平均月薪:¥8095
薪资区间:2000-30000元/月
311
个岗位
学历要求分析
渝北区客服主管/经理需要什么学历?
不限学历占
81.3%
, 大专占
16.2%
, 本科占
2.3%
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经验要求分析
渝北区客服主管/经理需要什么经验?
不限经验占
33.4%
, 1-3年占
33%
, 3-5年占
25.1%
, 5-10年占
7.9%
, 10年及以上占
0.4%
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万先生
2025-05-03