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客服经理(品控+服控)

投个简历 重庆军美医疗美容医院有限公司

岗位职责

1、在医院总经理领导下负责医院前台(客服)部管理及全院服控及品控工作;2、建立、执行、监督管理各项客服规章制度;3、收集分析与服务质量相关的数据,定期组织召开每月的服务品质分析会,分析原因,提高服务品质;4、组织服务品质的考核检查,根据相关制度标准定期或不定期对全院各部门/科室进行服务品质检查与考核,并通报结果;5、组织服务类培训,组织服务人员培训,准备培训教材;6、根据各部门/科室的工作职责,规范工作流程及考核办法,督促各部门/科室工作完成,并及时检查各部门/科室和人员完成情况,及时通报每月检查情况;7、协调与沟通,负责处理各部门/科室需要协调办理事项,做好各方面的协调和沟通工作;8、落实客户投诉处理制度;9、完成上级领导交办的其他任务;岗位要求:1、五官端正,形象气质佳,身高160cm及以上。2、气质亲和大方,沟通佳,组织协调能力佳,抗压力强。3、具备洒店前台接待管理经验2年以上者合适本岗位;4、如有意向从事医美行业前台管理的空中乘务员,*服务员也可;5、有医美行业前台(客服)管理经验者更佳;6、大专及以上学历,有经验者可适当放宽条件。

工作地址

(重庆渝中区观音大厦8楼人事部wx:lintef…) 查看地图

 

重庆军美医疗美容医院有限公司

重庆军美整形医院 艺术源于技术

重庆军美整形美容是经重庆市卫计委批准成立的,以“JCI标准、国际化、高层次、高品质”为基准打造,集医疗、科研、艺术为一体,率先成立的整形机构之一。院内开设有皮肤美容、疤痕修复、无创美容、整形外科、纹饰美容五大中心,常年特邀知名整形医生坐诊,开展众多国际同步的前沿医疗美容项目。成立以来,已为千千万万顾客找到了美与自信。

如今的军美——艺术源于技术

军美整形坐落于历史悠久、交通便利、繁华热闹的重庆渝中区,占地面积6000平方米,拥有现代化的服务环境,一流的医疗设备;张家龙教授领导100余医疗服务团队,深耕细作、兢兢业业,至今服务10万余顾客,在业界保有良好口碑。

军美整形特别重视团队的建设。在以知名疤痕修复——张家龙教授带领下,组建了一支高质量医疗团队。军美拥有整形外科、疤痕修复、皮肤美容、无创美容、纹饰美容等组成的技术核心团队,为西南地区的求美者带来顶尖的整形美容技艺。

在学术交流、合作上,与国际前沿技术同步接轨。定期特邀美国、台湾、香港等地整形美容医生来院进行学术交流与探讨,时刻把握业内外新动向,保持技术理念国际同步。

军美整形重视技术的革新。率先引进以色列原装进口、祛疤仪器——Plasma闪耀离子束;祛斑技术的至尊王者——C6;专利强脉冲、深层美肤仪器——IPL皇后光子;新一代激光换肤系统——CO2点阵激光;原装进口提拉塑形、紧肤除皱的仪器——超声刀;引领抗衰老新浪潮的黄金微针;由美国FDA、CNAS认证的O3抗衰设备等美容设备,是重庆地区拥有多美容设备的整形之一;同时还与美国艾尔建公司、以色列飞顿公司、美国曼托公司等医美产品公司达成长期战略合作,为顾客提供好的玻尿酸、品质高的肉毒素及高规格的假体等一流服务。 此外,全院医疗团队还不断研发新技术、创新术式,遵循的果冻胸、蜜桃臀、桃花眼、小翘鼻、斑巢同治、BA-K多维祛疤等技术备受业内推崇和顾客好评。

军美整形热心公益事业的发展。 先后为三级烫伤疤痕男孩唐明杰(化名)捐款,张家龙教授免费系列手术,解除了孩子手臂、口唇、耳部疤痕粘连,获得了重庆市媒体争相报道,央视CCTV综合频道也转载了该公益救助;为被前夫咬掉鼻子求助无门的覃小菊(化名)捐款,并免费系列手术,手术非常成功,为这位年轻的女人重塑一只完整的鼻子,找到了生活的自信,该公益事件同获多家媒体报道。 除此之外,军美整形多次开展免费注射修复、整形修复援助活动,成为整形美容协会医疗救助与修复基金重庆市指定单位。今后,将更好地服务于有需求的困难群众。

医• 精益求精,德• 永无止境。军美整形凭借对整形美容事业的热爱及专注,尊重医疗本质,遵循美学标准,崇尚个性塑造,期望有更多的顾客通过我们找到更为精彩和美好的人生。 ...展开

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