福利说明
岗位职责
赛力斯汽车-质检客服
要求:20-38岁、大专及以上(硬性要求)
(两班倒:9:00-18:00、11:00-20:00)月休8天左右(轮休)
1、试用期:底薪2400元+100元(全勤)+200元(交餐补)+绩效+岗位补贴+工龄工资+其他激励奖励等
2、转正:底薪3000元+100元(全勤)+200元(交餐补)+绩效+岗位补贴+工龄工资+其他激励奖励等
3、转正五险+年休假+过节福利等: 转正综合工资4000-6000元/月
岗位要求:
1、有呼叫中心质检工作相关经验; 2、熟悉呼叫中心运营流程.质检流程与标准;3、具有良好的服务意识,为人正直;4、能力突出者条件可适当降低
工作内容:
1.负责客服中心服务质量的监督,辅导提升员工的业务能力以及服务水平;
2.按规定完成抽样监听.评分工作,并收集整理监听中发现的问题,形成质量监听分析报告;
3.汇集质检中的问题,及时反馈,并形成质量分析报告,日报周报月报,对业务部门的运营流程.管理制度.系统应用提出改进的措施;
4.完成领导交代的其他工作
工作地址
九龙坡区-渝州路 (中国联通(南方花园综合自办营业厅)2) 查看地图
