福利说明
社保类型：
五险、公积金、试用期买五险、试用期买公积金
生活补贴：
交通补助、提供餐补、住房补贴
激励培养：
带薪年假、年底双薪、绩效奖金、节日礼金
岗位职责
含销售性质
轮班
售前客服
售后客服
投诉客服
电商客服
呼叫中心经验
电子消费类经验
运营商类经验
400管理经验
Word(熟练)
Excel(熟练)
岗位职责：
1)解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；
2)快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
3)常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；
4)负责对用户进行产品咨询和介绍，并挖掘用户潜在需求，有效解答用户提出的各种问题，销售公司产品达成交易；
5)积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能
岗位要求：
1)沟通能力强，普通话标准流利，接受排班轮休；
2)打字速度：热线客服45字/分钟、在线客服50字/分钟以上；
3)有一定的客户服务基础，有电商客服或销售客服同岗位经验优先；
4)具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力；
5)有较强抗压能力，具有良好耐心和服务意识；
6)能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
福利待遇：
1, 薪资：
正式员工：综合薪资4500-5500元
实习生：综合薪资3000，提供免费住宿
2，福利：入职即买五险一金，共3个月试用期，其中带薪培训一个月。根据社龄带薪年假5-10天。有年终奖。转正满1年有年度体检。还有节假日福利，生日福利，结婚礼物等。
3，工作时间：根据业务量排班轮休，月休6-8天。
4，提供四人间宿舍，水电WiFi免费；食堂一日三餐综合下来每天30元左右。
公司照片
工作地址
渝北区-玉峰山 （重庆渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能…） 查看地图
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