岗位职责
一、岗位职责1. 平台运营管理：负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营，包括房源信息的更新与维护，确保房型、价格、图片、描述等内容准确无误且具有吸引力，提升产品曝光度与排名。2. 营销活动策划：根据市场动态与平台规则，策划并执行各类线上促销活动，如限时折扣、满减优惠、会员专属活动等，吸引用户预订，提高产品销量与入住率。3. 数据分析优化：定期收集和分析平台运营数据，如流量、转化率、用户评价等，深入挖掘数据价值，根据分析结果调整运营策略，优化产品展示与推广方式，不断提升运营效果。4. 客户关系维护：及时处理平台上的客户咨询、投诉与建议，提供专业、热情、高效的服务，解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度，维护公司良好品牌形象。5. 市场竞争监测：关注竞争对手在OTA平台的动态，分析其产品特点、价格策略、营销活动等，总结优势与不足，为公司制定差异化竞争策略提供参考依据。二、任职要求：1. 具备出色的沟通协调能力，能够高效完成上级交付的任务2. 具有团队合作精神，能够迅速融入团队并共同推进项目3. 具备持续学习和改进的能力，不断优化工作流程
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