福利说明
岗位职责
工作内容:
1.通过电话或在线打字服务,为用户提供专业的业务解答;
2.受理客户投诉业务,安抚客户情绪,准确记录客户问题转交专人跟进;
3.根据业务需求,按时按量完成下达的回访任务。
招聘要求:
1. 普通话标准,具有较强的沟通能力及理解能
2. 能承受工作压力及自我调节能力;
3. 具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题;
任职资格:男女不限,大专及以上学历(客服经验丰富可放宽至中专高中学历)20至33周岁;电脑打字速度大于60字(中文)/分钟;
工作时间:早上8:00-晚上24:00点内进行8小时排班,月休息7-8天,视运营而定会有晚班及通宵班安排;
薪酬福利:无责底薪2000+岗位津贴+提成,综合月薪4000-6500/月(通宵班会有额外补贴;2个月购买深圳五险+年假+丰富的团建活动+年终福利。
工作地址
江北区-江北城 (华夏银行大厦1) 查看地图
