【岗位职责】
纯室内办公，作为OPPO企业产品的官方客服在线打字/接听处理客户的咨询问题，无任何销售或者推销性质(接听和在线是2个岗位，可根据招聘情况安排对应岗位面试)
【稳定待遇】
1、月综合薪资为:5-7K+年终奖
2、福利:入职即买五险一金，丰富的节假日福利,带薪年假，下午茶自由3、工作时间:月休8天
【任职要求】
1、1) 大专及以上学历（学信网可查），男女不限，年龄30岁以下，性格外向；
2、在线打字速度一分钟50字，打字慢可安排接听，接受排班轮休。
【食宿标准】
住宿: 公司免费提供四人间公寓宿舍配备WIFI、空调独立卫浴，水电全免费!吃饭:公司提供美味食堂，刷工卡按需消费，消费金额随冲随用。 位职责：
1)负责按照流程处理公司各类业务，对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务；
2)解决用户在体验公司各环节服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意，不断提升用户对服务和品牌的认可度；
3)快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
4)严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范说明开展工作，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；
5)常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。
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