待遇详情
发薪日：
每月15日发薪
福利说明
薪资说明：
每月15日发薪
社保类型：
五险
作息时间：
双休
激励培养：
带薪年假
岗位职责
不含销售性质
网络客服
售后客服
企业内部客服
1.及时收集报告游戏内突发事件；
2.收集用户反馈的BUG及建议并上报；
3.对线上线下活动提出建议，在活动前了解活动流程及实施方案，活动时收集反馈，在线组织用户参与活动，活动后作出报告，对活动进行评估；
4.进行回复用户电子邮件的服务工作,要在12小时内对用户的服务请求进行回复，告知解决方法或者渠道，引导用户使用自助式服务；
5.对用户举报的外挂使用者进行记录，并回复EMAIL已经收到用户举报，转交当班GM进行确认；
6.未经允许，禁止删除任何收到的用户EMAIL；
7.进行管理论坛的服务工作,官方服务论坛要在10分钟内对问题贴进行回复，告知解决方法或者渠道，引导用户使用自助式服务；
8.通过聊天工具企业微信/QQ（非IM实时语音）对用户的服务请求进行回复，告知解决方法或者渠道，引导用户使用自助式服务。注意使用规范礼貌用语；
9.对用户出现的问题进行收集,统计,分析；
10. 按时提交当班工作报告，详细记录当班发生主要问题及各服务量；
目前工作时间：早班：9:30-18:30 中班：13:00-22:00
晚班18:30下班之后都是在家办公，轮双休，节假日休息
工作地址
九龙坡区-石桥铺 （九龙坡区江厦星光汇2号写字楼1802） 查看地图
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