岗位职责
岗位职责 1. 安装服务：在接到安装工单后，依据客户预约时间，提前规划路线并准时上门。安装前与客户充分沟通，确定安装位置，仔细检查安装环境，确保安全且适宜。严格按照标准流程安装家用空调，完成挂机、柜机、中央空调室内外机及各类配件的安装工作，并进行精准调试，保证空调正常运行。 2. 维修保养：迅速响应维修需求，准确诊断空调故障，涵盖制冷制热异常、噪音过大、漏水漏电等问题。针对故障制定有效维修方案，及时更换损坏零部件，修复电路、压缩机、风机等关键部件。定期为客户的空调进行保养，包括清洁滤网、蒸发器、冷凝器，检查各部件的连接情况和运行状态，添加制冷剂等，延长空调使用寿命。 3. 客户沟通：维修安装全程保持与客户良好沟通，耐心解答客户对空调使用、维护的疑问，提供专业的建议和指导。维修安装结束后，清理现场，向客户演示空调的正确使用方法，告知后续使用注意事项，并认真听取客户反馈，提升客户满意度。 4. 记录整理：详细填写安装维修记录，包括客户信息、故障现象、维修内容、更换零部件清单、费用明细等。及时整理工作中的技术资料，为后续的服务提供参考，同时协助上级部门进行数据分析和总结。 任职要求 1. 经验技能：具备1 - 5年家用空调安装维修经验，熟悉多种品牌空调的安装维修流程和技术规范 ，能独立完成复杂故障的维修。 2. 资质证书：持有高空作业证，有制冷证、电工证等相关职业资格证书者优先考虑。 3. 专业知识：熟悉家用空调系统，掌握制冷原理、电气知识，能熟练运用各类安装维修工具和检测仪器。 4. 个人素质：身体健康，能吃苦耐劳，适应高空作业和不同的工作环境 ，具备良好的沟通
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