福利说明
岗位职责
岗位职责1、负责处理仪器的售后问题,能够提供远程或现场支持,直接或协助技术、销售同事为客户及时解决仪器相关的故障或技术问题,确保客户设备高效恢复运行;2、负责市场需求的维修常用零部件的发货及日常管理;3、快速响应客户报修、返厂仪器的维修,独立完成仪器硬件故障的排查、诊断及维修(包括电路板、机械部件、光学系统等);4、提供对内、外部的仪器安装、使用及维护保养的相关培训;5、按时整理售后服务信息,及时汇总、反馈各项售后数据;6、协助部门内部安排的临时任务。任职资格1、生物医学工程、电子工程、机械工程、自动化等医疗器械相关专业,大专及以上学历;2、3年以上(能力较强的可适当放宽)体外诊断(IVD)设备维修经验,精通精密仪器硬件维修(如光电信号模块、机械传动系统、液路控制系统等),有荧光免疫层析分析仪、化学发光分析仪研发、售后经验者优先;3、具备学习能力,能够较快熟悉仪器操作、掌握仪器工作原理;4、富有进取心和责任心,拥有良好的独立工作能力,具备出色的逻辑分析及抗压能力,能独立处理复杂技术问题;5、拥有良好的沟通能力,能处理好与技术支持、销售经理及合作商的关系;6、能适用一定程度上的出差工作。
