福利说明
社保类型：
五险
激励培养：
定期团建、带薪培训、绩效奖金、年度旅游
岗位职责
含销售性质
电商客服
岗位职责：
1、公司电商平台在线客服，接待客户网上各种咨询；
2、 做好商品售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单下单，发货，物流状态跟进；
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺平台，处理订单、及时准确修改备注，进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
5、负责协助运营部门进行各类营销活动的执行和实施；
6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,向上级提出合理化建议；
7、维护与新老客户的良好关系，促进复购率。
任职要求：
1、普通话标准,有1年以上电商客服工作经验，有快消，服装，3C数码类产品电商销售经验者优先；
2、精通网络销售技巧,能独立处理紧急问题；
3、能熟练使用各种常用办公软件、在线客服软件；
4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识；
5、稳重、踏实，肯干，有耐心，学习能力强，抗压能力强，能够长期稳定工作
公司照片
工作地址
九龙坡区-石桥铺 （重庆市九龙坡区科园一路6号15-3） 查看地图
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