福利说明
岗位职责
【工作内容】
- 负责酒店日常运营管理工作,确保酒店各项服务标准和服务质量达到预期;
- 制定酒店年度经营计划、预算及目标,并监督执行,在不影响客户体验的情况下会控成本并有能力完成收益目标;
- 与客户保持良好沟通,处理客户投诉,提升客户满意度;
- 定期进行市场调研,了解行业动态,制定酒店营销策略,提高酒店知名度和市场份额。
- 管理酒店员工团队,负责员工培训和发展,提升员工工作效率和服务水平,并使携程网评分达到4.9,美团网评分达到5.0,抖音推荐率达到95%;;
- 带领团队完成酒店日常抖音短视频的制作和发布以及直播;
【任职要求】
- 具有2年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营流程;
- 本科以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先,优秀者可放宽;
- 具备良好的组织协调能力和团队管理能力;
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识;
- 具备较强的数据分析能力,能够运用数据分析指导酒店经营决策,能熟练使用办公软件;
工作时间:上六休一;
工作地点:江北嘴金融城。
工作地址
江北区-江北城 (江北嘴金融城-3号三号T2) 查看地图
