岗位职责
客户管理与关系维护:
负责与客户进行日常的联系、沟通和协调工作。
接待客户,了解客户需求,并及时回复客户的咨询。
处理客户投诉,积极维护客户关系,增强客户忠诚度。
订单处理与跟踪:
负责处理客户订单,确认订单信息,确保准确无误。
跟踪订单进展,协调内外部资源配合,解决订单执行过程中的问题。
数据管理与报告生成。
管理和维护公司的业务相关数据,包括客户信息、订单信息、合同协议等。
根据需要生成各种报告和统计数据,为公司的决策提供数据支持。
销售支持与协助:
协助销售团队,处理在销售环节的事务性流程和相关工作。