福利说明
岗位职责
岗位职责:
前台服务顾问会三包索赔,有4S店1年以上前台服务顾问从业经验
1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和服务中心的利益和形象;
2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4.积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
工作地点在渝北天来酒店背后人和华庭检测站长安品牌4S旗舰店
导航:重庆鹰王巨能
任职要求:
1、具有汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程
2、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
工作地址
渝北区-人和 (重庆鹰王巨能汽车销售服务有限公司金开大道15号) 查看地图
