岗位职责
工作职责：1.监督及管理团队成员的日常运作；2.培训及辅导团队成员，确保团队的服务质量能达到预定的指标；3.完成工作报表，分析工作状况；4.处理及解决复杂的事件；5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动，；6.履行现场主管的职能，受理升级投诉等工作。职位要求：1.大专或以上学历，具有1-3年以上电话客服经验；2.1年以上团队管理经验；3.具备良好沟通、培训及辅导技巧；4.结果导向，具备良好的团队管理能力和团队合作精神；5.具有工作热情，性格开朗，吃苦耐劳；6.具备报表制作和分析能力，熟练使用办公软件；7.接受轮班。薪资范围：6000-8000元/月底薪：5200元/月社保类型：六险一金
工作地址
渝北区-渝北区 （重庆渝北区凤凰座A2楼） 查看地图
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