岗位职责
一、岗位职责
1. 客户服务支持
协助商务总监、商务经理进行客户接待、行程安排、合同签订等工作，确保客户服务流程顺畅。
负责客户资料的整理、归档和更新，维护客户关系管理系统。
处理客户咨询、投诉和建议，及时反馈并跟进解决。
2. 项目执行协助
协助商务经理进行文旅项目的商务洽谈、合同拟定和执行跟进。
负责项目资料的收集、整理和汇总，协助完成项目报告和数据分析。
协调公司内部资源，协助完成项目落地执行，确保项目顺利进行。
3. 日常事务处理
负责部门日常行政事务，如会议安排、文件整理、费用报销等。
协助部门进行市场调研、数据收集和分析，为决策提供支持。
完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
1. 学历及专业
大专以上学历，旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先。
具备一定的文旅行业知识和助理岗位经验者优先考虑。
2. 工作经验
1年以上商务助理或相关工作经验，熟悉商务流程和办公软件操作。
有文旅行业从业经验者优先考虑。
3. 个人素质
对旅游行业充满热情，具备良好的服务意识和团队合作精神。
工作认真细致，责任心强，能够高效完成工作任务。
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能。
4. 专业技能
具备良好的沟通能力和商务礼仪，能够与客户和同事保持良好的沟通。
具备一定的文字表达能力和数据处理能力，能够熟练使用办公软件。
三、加分项
热爱旅行
具备良好的英语沟通能力者优先。
广阔的职业发展空间和晋升机会（可上升商务经理或其他岗位、团队）。
加分项
旅游业行业优先
公司照片
工作地址
渝北区-大竹林 （重庆市渝北区黄山大道中段70号3栋15-1） 查看地图
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