福利说明
岗位职责
岗位职责：
1、负责协助受理本小区业主的装修申请、咨询投诉；
2、负责按公司要求的服务礼仪规范接待前台业主/客户的来访/来电工作及日常事务工作；
3、负责每天查看前台客户报事记录本，是否有需跟进处理的特别事项及之前报事处理结果及回访情况；
4、 负责根据业主/客户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业主/客户反映问题的跟进工作；
5、根据相关部门解决问题后的反馈，即时对业主/客户进行回访；
6、 接到业主/客户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理；
7、 负责空置房锁匙及业主托管锁匙的管理；
8、 建立、健全住户交楼资料、装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作，及时更新和补充业主/住房档案和房屋状态；
9、负责物业各项费用的收缴工作，并且负责发票的领用、保管，为需要的业主开具发票；
10、负责辖区内物业各项费用缴费情况的统计工作，编制各种物业缴费情况统计表。
11、及时将业主欠费情况反馈给客服管家，督促、协助其催缴欠费。
任职资格：
1、形象气质佳，身高160cm+，无纹身，大专以上学历，会计学或财务管理专业，年龄30岁以下；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利，有物业行业经验1年以上者优先。
5、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时。
福利待遇：公司统一安排住宿，入职办理六险一金
餐费补贴 高温补贴 节日福利
年终奖金 带薪年假 年度体检
专业培训 晋升机会 员工食堂
加分项
酒店/民宿/度假村、物业/商业中心行业优先
公司照片
工作地址
渝北区-礼嘉 （嘉康路与悦华路交叉口天际湾物业服务中心二楼） 查看地图
请注意风险防范：任何企业让你交钱的行为都是诈骗！如有异常
工作推荐-末末
添加微信
