福利说明
岗位职责
1、接听客户400来电,及时解答客户咨询及预约送货、安装、维修等,依据售后服务规程进行常规售后服务;
2、跟踪监督各级服务网点对客户的服务过程;
3、搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈;
4、管理各类资料、文档及相关统计数据;
5、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
岗位要求:
1.普通话标准流利,语言表达能力强;
2.熟练使用办公设备及办公软件;
3.应变能力强有亲和力和良好的服务意识;
3.打字速度60字/分;
4.细心、责任心强。
工作地址
渝北区-人和 (富港天地-B座9楼) 查看地图
