福利说明
岗位职责
1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
补充说明:
1、电子类相关专业专科以上学历,有售后服务经验或电子产品维修经验者优先;
2、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;
3、工作讲究效率,细致认真,责任心强;
4、有2年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验者优先。
工作地址
北碚区-歇马 (S204(碚青路)华虹仪表) 查看地图
