福利说明
社保类型：
公积金、五险
作息时间：
朝九晚六
生活补贴：
全勤奖
激励培养：
带薪培训、带薪年假、绩效奖金、季度/年度奖金
岗位职责
不含销售性质
电话客服
网络客服
售前客服
售后客服
电商客服
企业内部客服
办公室坐班
岗位职责
1、负责团队日常管理工作，包括但不限于绩效考核、培训管理、带领团队完成任务等；
2、负责制定相关服务规范、工作流程、管理制度等；
3、接听客户来电、线上咨询、投诉等，及时响应客户售前售后问题及诉求，搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈；
4、协助运营对各类平台店铺日常运营管理，产品上下架、推广、优化等；
5、负责处理线上线下各类销售订单，线上订单打单发货，线下订单物流配送安排等，并协助财务对接账款结算等相关事务；
6、管理各类资料、文档及相关统计数据；
7、领导交办的其他工作事务。
任职要求：
1、年龄26岁-38岁，大学专科及以上学历；
2、至少2年电商行业相关岗位工作经验，以及1年以上的管理经验，有电话客服相关经验优先；
3、具备良好的沟通技巧，沟通表达能力强，普通话标准；
4、熟练操作WPS办公软件，擅长EXCEL表格统计各项报表；
5、有良好的的职业素养，三观正，具备良好的情绪管理能力与抗压能力。
补充说明：
1、工作时间：早班：9:00-18:00；晚班：11:30-20:30，大小休；
2、薪资结构为：底薪+绩效+奖金等，其中绩效主要考核相关指标达成以及日常基础工作完成情况；
3、试用期3个月，试用期工资为转正工资的80%，转正具体薪资在薪资范围内结合面试结果确定；
4、面试通过者，须自费在正规医院或体检机构进行基础体检，体检通过后办理入职，转正后公司全额报销体检费。
加分项
电子商务行业优先
公司照片
工作地址
渝北区-回兴 （重庆创意公园17栋2单元1-12号（蔸麦市集2…） 查看地图
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