待遇详情
福利说明
岗位职责
一、核心岗位职责
1. 医疗+消费双属性运营战略
- 基于眼科诊所业务特性（如屈光矫正、青少年近视防控、干眼症治疗等），制定线上线下融合的数字化运营策略，将教培行业流量运营经验（如精准获客、用户分层）迁移至医疗服务场景。
- 设计“医疗专业+消费服务”双驱动的运营模型，平衡医疗合规性与市场化需求（如私域社群运营、患者教育内容开发）。
2. 精准引流与本地化获客
- 主导本地化精准引流，结合教培行业裂变逻辑，策划眼科健康筛查活动、青少年视力保护讲座、建立校内爱眼小屋等线下引流项目，联动线上平台（大众点评、美团、小红书本地生活）扩大覆盖。
3. 患者生命周期管理与销售转化
- 搭建患者旅程模型：潜在患者（线上咨询）→首诊患者（到店检查）→治疗患者（手术/配镜）→复购/转介绍，针对各环节设计转化策略（如免费筛查引流、套餐优惠锁客）。
- 设计数据化销售工具包：制定标准化咨询话术、疗程方案推荐逻辑，通过CRM系统跟踪患者需求，提升客单价与复购率。
4. 医疗数字化平台运营
- 管理线上问诊平台、预约系统及患者教育小程序，开发轻医疗内容（如近视防控短视频、术后护理直播），增强患者粘性与品牌专业形象。
- 推动AI技术应用（如智能分诊、电子病历分析），优化诊疗流程效率，降低运营成本。
5. 团队管理与跨部门协同
- 管理运营团队（线上推广、客服、数据分析），建立医疗合规意识（如广告法、患者隐私保护），确保运营动作符合行业规范。
- 协同视光师与市场部门，将临床需求转化为可落地的运营方案（如暑期近视矫正季活动）。
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人才画像与任职要求
一、硬性条件
1. 跨界经验要求
- 必备：3年以上教培行业运营管理经验，熟悉用户增长、销售转化全流程，有K12/素质教育机构运营背景者优先。
- 加分：1年以上医疗/消费医疗（眼科、齿科、医美）行业经验，或成功将教培模式迁移至其他行业的案例。
2. 核心能力
- 精准引流迁移能力：能将教培行业获客策略（如社群裂变、体验课转化）适配医疗场景，熟悉医疗广告合规边界（如禁用绝对化用语）。
- 医疗消费化运营：擅长将专业医疗服务转化为患者易懂的解决方案（如“暑期摘镜计划”“青少年视力保卫战”）。
- 数据驱动决策：精通医疗场景关键指标（到诊率、客单价、NPS净推荐值），能通过数据优化运营动线。
二、软性素质
1. 合规敏感度：深刻理解医疗行业特殊性，能在合规框架内创新运营模式，规避法律风险。
2. 资源整合力：擅长链接教培行业资源（如学校合作、家长社群）与医疗场景需求，拓展获客渠道。
3. 医患双视角思维：既能站在患者角度设计服务体验，又能从医疗机构视角控制成本、提升盈利。
加分项
兴趣培训、医疗/整形/康养行业优先
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工作地址
渝中区-大坪 （大坪龙湖时代天街B馆3栋1410） 查看地图
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