福利说明
岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达到相关部门和岗位;
2、处理销售部或其它部门发来的预订单;
3、及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作;
5、为客人办理入住登记、结账手续以及房间安排和账务催收,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床、续住等手续;
7、负责保管、发放和更换客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表单、文具和宣传品是否齐全,并报告大堂副理;
10、认真核对上一个班次录入电脑的客人资料,及时准确的输入当班客人的资料;
11、按规定登记、录入和上传境外人员信息资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、完成领导交办的其它事务。
工作地址
渝北区-人和 (重庆市渝北区金福路35号) 查看地图
