岗位职责
岗位职责：1、涵盖接待客户咨询、解答疑问；2、处理客户投诉和建议；3、管理订单售后系统及售后维护工作，确保客户满意度；4、记录反馈，进行汇总分析，为产品和服务的改进提供数据支持；5、维护客户关系；6、参与服务流程的优化；以及提供日常社群售后支持等服务工作。任职要求：1.熟悉电商客服基本工作，学习能力强，有淘宝/天猫/京东抖音客服工作经验者或销售经验者优先，有良好的服务意识和学习能力；2.打字速度快60-80字/分，熟悉电脑基本操作；3.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强、有上进心，能够长期稳定的工作；4.文化程度：大专及以上文凭。行业要求：全部行业
工作地址
渝中区-化龙桥 （重庆-渝中区化龙桥[地铁站]阳光金融中心企业天…） 查看地图
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