福利说明
岗位职责
华为授权客服中心渝北金渝店招聘客户接待岗位,门店主要为华为手机用户提供产品售后服务:咨询、维修等
一、工作内容
1、接待:为到店的华为手机客户提供一杯水、协助取号;
2、受理:为客户提供受理、咨询、贴膜等服务;
3、跟进:对自己受理的工单负责,跟进处理进展,及时闭环;
4、服务质量:确保自己接待客户的满意度,不能出现不满和投诉;
二、岗位要求(有手机销售经验者优先)
1、年龄26-32岁,注重个人形象,淡妆上岗
2、会普通话,会使用电脑,会基本的Excel、Word使用
3、良好的抗压能力,不受客户情绪影响,保持积极乐观态度
4、良好的沟通能力,表现在表达能力和倾听能力
5、良好的执行能力,按时按质按量完成个人工作,不拖拉、不推诿
6、执行力强,认真落地上级安排的工作;
工作地址
渝北区-汽博中心 (重庆市渝北区栖霞路16号融创金贸时代北区8幢) 查看地图
