岗位职责
1、为客户、用户解决产品使用、操作问题，统计客户问题事项，编辑客服统计表，定时上报；2、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；3、与其他各部门密切沟通，协同工作，及时处理客户需求和突发事件；4、学习公司新产品、新业务相关知识，提高客户服务的能力和水平；5、对通过客服电话咨询或寻求业务合作的情况，进行有效沟通、记录，并及时反馈领导；6、具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通协调能力，应变能力；7、能承受一定的工作压力，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；8、对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感；9、普通话标准，口齿清晰，音质好，语言表达能力强。任职要求：1、大专及以上学历，29-45岁；2、机械、仪表、流体力学类工科、工业自动化等相关专业，从事阀门、仪器仪表类产品工作经验5年以上；3、熟悉各种阀门，了解阀门制造工艺等；4、具备良好的口头表达能力和沟通能力。年龄要求：29-45岁职能类别：客服经理关键字：机械统计客户服务工业自动化流体力学仪表阀门质量跟踪工科仪器仪表
工作地址
成都-龙泉驿区 （成都-龙泉驿区鼎峰动力港11栋103） 查看地图
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