岗位职责
工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户的问题,提供优质的客户服务体验。主要职责:-负责公司客户的接待、咨询和问题解答;-参与公司的客户满意度调查,并提出改善建议,以提高客户满意度;-负责公司销售合同的跟进和客户服务工作,以确保合同履行顺利;-处理客户的投诉和纠纷,并及时向上级领导报告;-协助上级领导处理其他突发事件,以确保公司的日常运营顺畅。职位要求:-具备良好的沟通能力和口头表达能力,具备良好的服务意识;-具有基本的电脑操作能力,熟悉常用的办公软件;-具备良好的责任心,对工作认真负责;职能类别:客服专员/助理关键字:办公室坐班