岗位职责
【工作内容】-负责平台内部用户咨询问题回复及客诉处理；（日常业务中在线咨询占比95%，电话咨询仅占比5%-熟悉平台使用规则，能够清晰的为用户介绍产品使用情况；-跟客户在线交流沟通后能处理好售前售后问题；-工作内容涵盖售前和售后，有售后客服优先考虑。【任职要求】-30岁以内，***考虑，具有1年客服相关经验；-优先考虑做过电商客服的人员；-性格沉稳有耐心，抗压能力强，打字速度60字/分钟；【其他说明】-试用期三个月；-基础工资3000+综合补贴1000+绩效500+稳岗奖金500，综合月收入5000+；-入职前3个月享受记录稳岗奖金500元/月；-转正后有调薪机会，客服专员-客服主管；-具有节日福利，下午茶，不定期团建活动；-普通客服岗2个班次，采取排班制，月休4天；夜班客服岗1个班次，居家办公，月休4天。年龄要求：20岁以上职能类别：客服专员/助理关键字：电话客服办公室坐班倒班工作制不含销售的客服工作
工作地址
成都 （成都-高新区环球中心N2区-2号楼） 查看地图
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