岗位职责
工作内容:负责养老社区客户服务,处理客户问题,进行投诉处理,负责售后服务,协助处理客户关系,进行数据分析,负责与其他部门沟通。主要职责:-负责养老社区客户服务,处理客户问题,进行投诉处理;-负责售后服务,协助处理客户关系;-进行数据分析,对客户满意度进行调查,并提出改进建议;-负责与其他部门沟通,协助解决相关问题。职位要求:-大专及以上学历,1年客服工作经验,熟悉养老社区客户服务;-良好的沟通能力和语言表达能力,熟悉常用办公软件;-熟悉养老政策,有相关工作经验者优先;-具备责任心,有一定的抗压能力;职能类别:客服专员/助理关键字:网络客服办公室坐班正常工作制