岗位职责
岗位概要负责服务客户对接临床治疗专家团队，确保客户能够获得优质、高效和个性化的医疗服务。工作职责职责一职责表述：提前做好接诊准备，建立客户健康档案。工作任务1、热情接待客户，详细介绍新项目相关情况，了解客户的基本需求和期望。2、协助医疗团队建立客户档案、制定个性化医疗项目管理方案。3、方案确认后，协助客户签订服务协议。职责二职责表述：服务准备与协调工作任务1、对客户做好陪诊服务并做好记录。2、提前给客户讲解注意事项、预期效果以及潜在风险。3、确保治疗方案的顺利实施，包括治疗时间、治疗流程、治疗具体内容职责三职责表述：与客户保持粘性，了解客户需求。工作任务1、定期与客户沟通，密切关注客户身体状况和治疗效果。2、建立完善的客户档案，全面了解客户健康管理需要，提出能解决客户需求的方案并取得客户认同，提供能够满足客户需求的再次服务。3、维护良好的合作关系，节期问候，收集客户的反馈和意见。职能类别：客服主管关键字：医疗服务客服
工作地址
成都-武侯区 （成都-武侯区永顺路36号） 查看地图
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