岗位职责
岗位职责：1、负责接待并处理入住长辈及家属对公寓各项服务建议；2、负责接待长辈及家属对老年公寓各部门、员工的投诉，并协调公寓各部门按照公司章程及工作流程处理解决；3、负责公寓大堂的管理工作；4、负责合同及收费管理；5、负责来访客户及家属的接待工作；6、完成领导安排的其他工作。任职要求:1、具有客户服务、市场营销相关领域专科或以上学历。2、在酒店、物业公司、养老院、医院行业有三年以上工作经验者优先。3、若相关资格认证部门有要求，候选人需具备相关资格证与良好记录。4、能与客户、家属、员工、公寓管理人员、所在行政区内医院和广大民众进行有效的沟通。5、必须以同理心、爱心、耐心对待长者并渴望为其开展工作。职能类别：客服专员/助理关键字：养老管家
工作地址
成都-青羊区 （成都-青羊区椿萱茂·珉湾长者社区） 查看地图
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