岗位职责
岗位职责1、接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。2、负责入住手续办理、钥匙管理、资料整理、房屋质量问题整改跟踪。3、负责办理房屋装修手续，负责装修出入证的办理（包括收费、登记、填写、备注、结算等）。4、负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。5、负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。6、负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。7、负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取。8、为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。任职资格具有团队协作能力具有较强的执行服从能力具备良好的沟通表达能力和服务意识年龄要求：22-35岁职能类别：物业管理专员/助理关键字：住宅小区1年以上
工作地址
成都-崇州市 （成都崇州市） 查看地图
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